Cambios y Devoluciones

Si el producto se entrega con algún daño de fabricación (NO INCLUYE daños por manipulación del comprador) o no es lo que pediste, puedes reportarlo a nuestro correo ventas@casakaru.cl, dentro de las siguientes 48 horas luego de ser recibido.

Podrás optar por: Reparación del producto, Cambio de producto o devolución del dinero.

Para hacer efectivo el cambio o devolución debes:

- Presentar comprobante de compra.
- El producto debe entregarse tal cual fue entregado tanto en etiquetas y embalaje.

El producto será retirado dentro de los siguiente 7 días coordinando con el cliente. Solo será reembolsado el dinero luego de realizarse el retiro y comprobar el estado del producto.

 Ten en cuenta:

Los productos que vendemos en Casa Karü son plantas y macetas que deben ser manipuladas con cuidado. No realizamos cambios a productos que hayan sido manipulados imprudentemente.